Condiciones del servicio / Conditions Générales de Vente

Actualización: octubre de 2026

1. Sobre Decant Sample

Decant Sample (decantsample.com) es un servicio de decantado de fragancias que ofrece muestras auténticas de perfumes de lujo preparadas directamente a partir de los frascos originales del fabricante.

Vendedor: MAISON YILDIRIM, SASU (sociedad por acciones simplificada con un único accionista) con un capital social de €1,000, domicilio social en 44 rue Pasquier, 75008 Paris, France, RCS Paris 106 970 932, IVA FR45106970932, que opera bajo el nombre Decant Sample. Contacto: contact@decantsample.com.

2. Productos y autenticidad

Todas las fragancias vendidas en Decant Sample son 100% auténticas y proceden de distribuidores oficiales. Cada decant se prepara a partir de un frasco original y precintado, sin dilución ni adulteración.

3. Pedidos

Al hacer un pedido, confirmas que tienes al menos 18 años. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de errores de precio, fraude o falta de existencias, con reembolso completo.

4. Envío

El envío estándar con seguimiento es gratuito a partir de 59 € (4,95 € por debajo) a Francia, la UE y la mayoría de los destinos. Los pedidos a EE. UU., Canadá e Israel se envían con FedEx Express por €19.95. En las entregas fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación a la llegada, que corren a cargo del destinatario. Los plazos de entrega estimados varían según el destino (consulta nuestras preguntas frecuentes). Decant Sample no se responsabiliza de los retrasos causados por el despacho de aduanas o los servicios postales.

Los pedidos se despachan en 1-3 días laborables desde la confirmación del pago.

5. Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza de los productos de fragancia (abiertos o probados), no aceptamos devoluciones salvo que el artículo llegue dañado o se haya enviado un producto equivocado. En tales casos, contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega a través de nuestra página de contacto.

Los consumidores de la UE también disponen de un derecho de desistimiento de 14 días desde la entrega para productos sin abrir, precintados y sin usar en su embalaje original (consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos).

Los reembolsos se tramitan en 5-10 días laborables al método de pago original.

6. Propiedad intelectual

Todos los nombres de marcas de fragancias, logotipos y marcas registradas mencionados en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios. Decant Sample es un revendedor independiente y no está afiliado, respaldado ni vinculado oficialmente a ninguna marca de fragancias.

7. Limitación de responsabilidad

Decant Sample no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestros productos o de nuestro sitio web. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el importe abonado por el pedido en cuestión.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio quedará sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Francia.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas condiciones:
decantsample.com/pages/contact

10. Mediación de consumo (médiation de la consommation)

De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, todo cliente consumidor tiene derecho a recurrir, de forma gratuita, a un mediador de consumo para cualquier litigio con el vendedor (MAISON YILDIRIM, SASU, RCS Paris 106 970 932, domicilio social: 44 rue Pasquier, 75008 Paris, France) con vistas a una resolución amistosa. A tal efecto, el vendedor ha designado a:

CM2C: Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, mediador de consumo inscrito por la Comisión francesa de Evaluación y Control de la Mediación de Consumo (CECMC) con el n.º W751237320.
Dirección postal: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Presentación en línea: www.cm2c.net. Tel.: +33 1 89 47 00 14

La adhesión de MAISON YILDIRIM al sistema CM2C (SIRET 106 970 932 00013) es válida hasta el 8 de agosto de 2029.

Solo podrá someterse un caso al mediador si el cliente puede acreditar una reclamación previa por escrito enviada al vendedor (por correo electrónico o por correo postal al domicilio social) que no haya recibido una respuesta satisfactoria, y si el recurso se presenta en el plazo de un año desde dicha reclamación. La mediación no priva al cliente de ningún derecho a acudir a los tribunales.