Mikä dekantti on?

Dekantti on pieni määrä hajuvettä, joka on huolellisesti siirretty alkuperäisestä täysikokoisesta pullosta pienempään lasiseen suihkepulloon. Sen avulla voit kokea aitoja luksus- ja niche-tuoksuja ilman, että sinun tarvitsee ostaa kokonaista €150-€300 pulloa. Täydellinen tuoksujen löytämiseen, matkalle tai vaihtuvan kokoelman rakentamiseen.

Ovatko tuoksunne 100 % aitoja?

Kyllä. Ostamme jokaisen pullon virallisilta jälleenmyyjiltä. Jokaisen pullon laatu, tuoksun eheys ja pakkauksen yhdenmukaisuus tarkistetaan ennen kuin dekantoimme sen. Emme koskaan laimenna, muuta tai täytä tuoksujamme uudelleen: se, minkä haistat, on täsmälleen sitä, mitä alkuperäisessä pullossa on.

Miten dekantit valmistetaan?

Jokainen dekantti kaadetaan käsin Pariisin työpajassamme steriilejä välineitä käyttäen. Siirrämme tuoksun suoraan alkuperäisestä pullosta laadukkaisiin lasisiin suihkepulloihin, mikä takaa, ettei kontaminaatiota synny ja tuoksu säilyy mahdollisimman hyvin. Jokainen pullo etiketöidään, suljetaan ja laaduntarkastetaan ennen lähetystä.

Kuinka kauan dekantit säilyvät?

Oikein säilytettynä (viileässä ja pimeässä paikassa, poissa suoralta auringonvalolta ja lämmöltä) dekantti säilyttää tuoksunsa täydellisenä 2-3 vuotta, eli saman ajan kuin alkuperäinen pullo. Lasinen suihkepullo suojaa tuoksua hapettumiselta aivan kuten alkuperäinen pakkaus.

Mitä kokoja tarjoatte?

Tarjoamme viittä kokoa, jotta jokaiseen tarpeeseen löytyy sopiva:

• 2ml: nopea tutustuminen (~25-40 suihketta)
• 3ml: muutaman päivän käyttö (~40-60 suihketta)
• 5ml: testaa tuoksua viikon ajan (~60-100 suihketta)
• 10ml: matkalle välttämätön (~120-200 suihketta)
• 20ml: rakenna oma tuoksukaappisi (~240-400 suihketta)

Millaisia pulloja käytätte?

Kaikki dekanttimme toimitetaan laadukkaissa lasisissa suihkepulloissa, joissa on metallikaulukset ja hienosumutteiset pumput. Lasi säilyttää tuoksun muovia paremmin ja estää tuoksun muuttumisen. Jokainen pullo täyttää TSA-vaatimukset matkustamista varten ja on täytettävissä uudelleen, jos haluat käyttää sitä uudelleen.

Minkä koon kannattaa tilata?

Jos kokeilet uutta tuoksua ensimmäistä kertaa, aloita koosta 2ml tai 5ml. Jos pidät jo tuoksusta ja haluat käyttää sitä säännöllisesti, koko 10ml tai 20ml on edullisempi. Matkalle sopivin on 10ml, jolla riittää 1-2 viikon päivittäiseen käyttöön ja joka on tarpeeksi kompakti käsimatkatavaroihin.

Toimitatteko maailmanlaajuisesti?

Kyllä. Toimitamme maailmanlaajuisesti seurattavilla kuljetusyhtiöillä Ranskassa sijaitsevasta työpajastamme. Useimmat tilaukset saapuvat 5-10 arkipäivän kuluessa sijainnistasi riippuen.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Käsittely kestää 1-3 arkipäivää. Toimitusajat vaihtelevat määränpään mukaan:

• Ranska: 2-4 arkipäivää
• EU: 3-7 arkipäivää
• Yhdysvallat, Kanada ja Israel (FedEx Express): noin 3 arkipäivää (72 tuntia)
• Muu maailma: 7-15 arkipäivää

Saat seurantanumeron sähköpostitse, kun tilauksesi lähtee matkaan.

Paljonko toimitus maksaa?

Ilmainen seurattu vakiotoimitus €59 tilauksista alkaen (€4.95 sitä pienemmille), Ranskaan, EU-maihin ja useimpiin muihin maihin. Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Israeliin lähetettävät tilaukset toimitetaan FedEx Expressillä (noin 72 tuntia) hintaan €19.95. Valinnaiset pikatoimituspäivitykset näkyvät kassalla (€9.95 Ranskassa, €19.95 kansainvälisesti). EU:n ulkopuolelle toimitettaessa saapuessa voidaan periä tulleja ja veroja, jotka vastaanottaja maksaa.

Voinko muuttaa tai perua tilaukseni?

Kyllä, kunhan tilaustasi ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@decantsample.com mahdollisimman pian ja liitä mukaan tilausnumerosi. Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi enää perua, mutta vakiopalautuskäytäntömme on voimassa perille saapuessa.

Voinko palauttaa dekantin, jos en pidä tuoksusta?

Hygienia- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä avattujen tai käytettyjen dekanttien palautuksia, mikä on vakiokäytäntö koko kosmetiikka- ja hajuvesialalla. Juuri siksi dekantit ovat olemassa: voit testata tuoksua edullisesti ennen kuin sitoudut täyteen pulloon. Suosittelemme aloittamaan 2ml- tai 5ml-koolla riskin minimoimiseksi.

Entä jos tilaukseni saapuu vaurioituneena tai väärin?

Seisomme aina toimittamiemme tuotteiden takana. Sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen tai ilmaiseen korvaavaan tuotteeseen, jos:

• Dekanttisi saapuu vaurioituneena (rikkinäinen suihkepää, vuotava pullo)
• Saat väärän tuotteen
• Pakettisi on kadonnut kuljetuksessa
• Löytyy selvä laatuongelma itse tuoksussa

Ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteessa contact@decantsample.com ja liitä mukaan tilausnumerosi ja valokuvat. Hoidamme asian 24-48 tunnin kuluessa.

Kuinka kauan hyvitykset kestävät?

Hyväksymisen jälkeen hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 5-10 arkipäivän kuluessa. Tarkka ajankohta riippuu pankistasi tai kortin myöntäjästä. Lisätietoja varten katso koko palautus- ja hyvityskäytäntömme.

Voitteko hankkia minulle tietyn tuoksun?

Kyllä, rakastamme erityistoiveita. Jos etsit tiettyä tuoksua, olipa se harvinainen, lopetettu tai vain ei vielä verkkosivullamme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@decantsample.com ja kerro merkki ja tuoksun nimi. Teemme parhaamme hankkiaksemme sen sinulle ja ilmoitamme, onko se mahdollista.

Annatteko tuoksusuosituksia?

Ehdottomasti. Jos et ole varma, mistä aloittaa, tai haluat löytää jotain uutta, kerro meille, mistä tuoksuista jo pidät (tai et pidä), niin ehdotamme makuusi sopivia aitoja dekantteja. Olemme itsekin hajuvesi-intoilijoita ja autamme mielellämme sinua löytämään seuraavan tunnustuoksusi.