Qu'est-ce qu'un décant ?

Un décant est une petite quantité de parfum soigneusement transvasée depuis un flacon d'origine de taille standard vers un flacon vaporisateur en verre plus petit. Il vous permet de découvrir des parfums authentiques de luxe et de niche sans investir dans un flacon complet à 150-300 €. Idéal pour la découverte, le voyage ou pour constituer une collection tournante.

Vos parfums sont-ils 100 % authentiques ?

Oui. Nous achetons chaque flacon auprès de revendeurs officiels. Chaque flacon est vérifié pour sa qualité, l'intégrité de son odeur et la cohérence de son emballage avant d'être décanté. Nous ne diluons, ne modifions et ne remplissons jamais nos parfums à nouveau : ce que vous sentez est exactement ce qui se trouve dans le flacon d'origine.

Comment sont fabriqués les décants ?

Chaque décant est versé à la main dans notre atelier parisien avec du matériel stérile. Nous transvasons le parfum directement du flacon d'origine vers des vaporisateurs en verre de haute qualité, pour garantir zéro contamination et une préservation maximale de l'odeur. Chaque flacon est étiqueté, scellé et contrôlé avant l'expédition.

Combien de temps se conservent les décants ?

Lorsqu'il est correctement conservé (dans un endroit frais et sombre, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur), un décant garde toute l'intégrité de son odeur pendant 2 à 3 ans, soit la même durée de conservation que le flacon d'origine. Le vaporisateur en verre protège le parfum de l'oxydation, tout comme l'emballage d'origine.

Quelles contenances proposez-vous ?

Nous proposons cinq contenances pour répondre à tous les besoins :

• 2ml : découverte rapide (~25-40 vaporisations)
• 3ml : quelques jours de port (~40-60 vaporisations)
• 5ml : testez un parfum pendant une semaine (~60-100 vaporisations)
• 10ml : indispensable en voyage (~120-200 vaporisations)
• 20ml : constituez votre garde-robe (~240-400 vaporisations)

Quel type de flacons utilisez-vous ?

Tous nos décants sont présentés dans des vaporisateurs en verre de haute qualité, avec collerette métallique et pompe à brume fine. Le verre préserve mieux le parfum que le plastique et évite toute altération de l'odeur. Chaque flacon est conforme aux règles TSA pour les voyages et rechargeable si vous souhaitez le réutiliser.

Quelle contenance dois-je commander ?

Si vous essayez un nouveau parfum pour la première fois, commencez par 2ml ou 5ml. Si vous aimez déjà l'odeur et souhaitez la porter régulièrement, 10ml ou 20ml offrent un meilleur rapport qualité-prix. Pour le voyage, 10ml est le bon compromis : suffisant pour 1 à 2 semaines d'utilisation quotidienne, assez compact pour un bagage cabine.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous expédions dans le monde entier avec des transporteurs offrant un suivi, depuis notre atelier en France. La plupart des commandes arrivent sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.

Quel est le délai de livraison ?

Le traitement prend 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : 2 à 4 jours ouvrés
• UE : 3 à 7 jours ouvrés
• États-Unis, Canada & Israël (FedEx Express) : environ 3 jours ouvrés (72 heures)
• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Quels sont vos frais de livraison ?

Livraison standard avec suivi gratuite dès 59 € d'achat (4,95 € en dessous), vers la France, l'UE et la plupart des pays. Les commandes vers les États-Unis, le Canada et Israël sont expédiées par FedEx Express (environ 72 heures) pour 19,95 €. Des options d'expédition express sont proposées au paiement (9,95 € en France, 19,95 € à l'international). Pour les livraisons hors de l'UE, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer à l'arrivée et sont à la charge du destinataire.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Écrivez-nous à contact@decantsample.com dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Une fois la commande expédiée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais notre politique de retour standard s'applique à l'arrivée.

Puis-je retourner un décant si je n'aime pas l'odeur ?

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter le retour de décants ouverts ou utilisés : c'est une pratique courante dans toute l'industrie des cosmétiques et du parfum. C'est précisément pour cela que les décants existent : vous permettre de tester un parfum à moindre coût avant de vous engager sur un flacon complet. Nous vous recommandons de commencer par nos contenances de 2ml ou 5ml pour limiter le risque.

Que faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?

Nous assumons toujours ce que nous expédions. Vous avez droit à un remboursement complet ou à un remplacement gratuit si :

• Votre décant arrive endommagé (vaporisateur cassé, flacon qui fuit)
• Vous recevez le mauvais produit
• Votre colis est perdu pendant le transport
• Il y a un problème de qualité évident avec le parfum lui-même

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à contact@decantsample.com avec votre numéro de commande et des photos. Nous traiterons votre demande sous 24 à 48 heures.

Combien de temps prennent les remboursements ?

Une fois approuvés, les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés. Le délai exact dépend de votre banque ou de l'émetteur de votre carte. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour et de remboursement complète.

Pouvez-vous me trouver un parfum en particulier ?

Oui, nous adorons les demandes spéciales. Si vous recherchez un parfum précis, qu'il soit rare, discontinué ou simplement pas encore sur notre site, écrivez-nous à contact@decantsample.com en indiquant la marque et le nom du parfum. Nous ferons de notre mieux pour le trouver et vous dirons si c'est possible.

Proposez-vous des recommandations de parfums ?

Absolument. Si vous ne savez pas par où commencer ou souhaitez découvrir quelque chose de nouveau, dites-nous quels parfums vous aimez déjà (ou détestez) et nous vous suggérerons des décants authentiques qui correspondent à vos goûts. Nous sommes nous-mêmes passionnés de parfum et heureux de vous aider à trouver votre prochain parfum signature.