תנאי שירות

עדכון: אוקטובר 2026

1. אודות Decant Sample

Decant Sample (decantsample.com) היא שירות דקנטינג של בשמים המציע דוגמיות בשמי יוקרה מקוריות, המוכנות ישירות מבקבוקי היצרן המקוריים.

המוכר: MAISON YILDIRIM, SASU (חברה פשוטה במניות בעלת בעלים יחיד) בהון מניות של €1,000, משרד רשום 44 rue Pasquier, 75008 Paris, France, RCS Paris 106 970 932, מע״מ FR45106970932, הפועלת תחת השם Decant Sample. יצירת קשר: contact@decantsample.com.

2. מוצרים ואותנטיות

כל הבשמים הנמכרים ב-Decant Sample הם אותנטיים ב-100% ומקורם בקמעונאים רשמיים. כל דקנט מוכן מבקבוק מקורי וחתום, ללא דילול או זיוף.

3. הזמנות

בביצוע הזמנה, אתם מאשרים שגילכם 18 לפחות. כל ההזמנות כפופות לזמינות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל הזמנה במקרה של טעויות תמחור, הונאה או מצבי חוסר מלאי, תוך החזר כספי מלא.

4. משלוח

משלוח סטנדרטי עם מעקב הוא חינם בהזמנות החל מ-€59 (€4.95 מתחת לסכום זה) לצרפת, לאיחוד האירופי ולרוב היעדים. הזמנות לארה״ב, קנדה וישראל נשלחות באמצעות FedEx Express תמורת €19.95. במשלוחים אל מחוץ לאיחוד האירופי, ייתכן שיחולו מכסי יבוא ומסים עם ההגעה, והם משולמים על ידי הנמען. זמני המסירה המשוערים משתנים לפי יעד (ראו את השאלות הנפוצות שלנו). Decant Sample אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב שחרור מכס או שירותי דואר.

הזמנות נשלחות תוך 1–3 ימי עסקים מאישור התשלום.

5. החזרות והחזרים כספיים

בשל אופיים של מוצרי בישום (שנפתחו/נדגמו), איננו מקבלים החזרות אלא אם הפריט הגיע פגום או שנשלח מוצר שגוי. במקרים כאלה, אנא פנו אלינו תוך 7 ימים ממועד המסירה דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.

לצרכנים באיחוד האירופי עומדת גם זכות ביטול של 14 יום ממועד המסירה עבור מוצרים שלא נפתחו, חתומים ושלא נעשה בהם שימוש באריזתם המקורית (ראו את מדיניות ההחזרות וההחזר הכספי).

החזרים כספיים מעובדים תוך 5–10 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.

6. קניין רוחני

כל שמות המותגים, הלוגואים וסימני המסחר של בשמים המוזכרים באתר זה שייכים לבעליהם בהתאמה. Decant Sample היא משווקת עצמאית ואינה קשורה, נתמכת או מחוברת באופן רשמי לאף מותג בשמים.

7. הגבלת אחריות

Decant Sample לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע משימוש במוצרים או באתר שלנו. אחריותנו המרבית לא תעלה על הסכום ששולם עבור ההזמנה הרלוונטית.

8. הדין החל

תנאים אלה כפופים לדין הצרפתי. כל מחלוקת תהיה כפופה לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בצרפת.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה:
decantsample.com/pages/contact

10. גישור צרכני (médiation de la consommation)

בהתאם לסעיף L612-1 של חוק הצרכנות הצרפתי, לכל לקוח צרכן הזכות לפנות, ללא תשלום, בכל מחלוקת עם המוכר — MAISON YILDIRIM (SASU, RCS Paris 106 970 932, משרד רשום: 44 rue Pasquier, 75008 Paris, France) — אל מגשר צרכני לצורך פתרון בהסכמה. לשם כך מינה המוכר את:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, מגשר צרכני הרשום בוועדה הצרפתית להערכה ולבקרה של גישור צרכני (CECMC) תחת מס׳ W751237320.
כתובת דואר: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — הגשה מקוונת: www.cm2c.net — טלפון: +33 1 89 47 00 14

חברותה של MAISON YILDIRIM במערך CM2C (SIRET 106 970 932 00013) בתוקף עד 8 באוגוסט 2029.

ניתן להעביר תיק למגשר רק אם הלקוח יכול להציג תלונה כתובה קודמת ששלח למוכר (באימייל או בדואר למשרד הרשום) ולא נענתה באופן משביע רצון, וכן אם הפנייה נעשית בתוך שנה מאותה תלונה. הגישור אינו שולל מהלקוח כל זכות לפנות בעניין לבית משפט.