מהו דקנט?

דקנט הוא מנה קטנה של בושם המועברת בקפידה מבקבוק מקורי בגודל מלא אל בקבוקון זכוכית קטן עם מרסס. הוא מאפשר לכם להכיר בשמי יוקרה ובשמי נישה מקוריים בלי להתחייב לבקבוק מלא של €150-€300. מושלם לגילוי, לנסיעות או ליצירת אוסף מתחלף.

האם הבשמים שלכם אותנטיים ב-100%?

כן. אנו קונים כל בקבוק מקמעונאים רשמיים. כל בקבוק נבדק מבחינת איכות, שלמות הריח ועקביות האריזה לפני שאנו מבצעים ממנו דקנט. אנו לעולם לא מדללים, משנים או ממלאים מחדש את הבשמים שלנו — מה שאתם מריחים הוא בדיוק מה שנמצא בבקבוק המקורי.

איך מכינים דקנטים?

כל דקנט נמזג ביד בסדנה שלנו בפריז באמצעות ציוד סטרילי. אנו מעבירים את הבושם ישירות מהבקבוק המקורי אל מרססי זכוכית איכותיים, כדי להבטיח אפס זיהום ושימור מרבי של הריח. כל בקבוקון מסומן בתווית, אטום ועובר בקרת איכות לפני המשלוח.

כמה זמן דקנטים נשמרים?

כשהם מאוחסנים כראוי (במקום קריר וחשוך, הרחק מאור שמש ישיר ומחום), דקנט שומר על שלמות הריח המלאה שלו במשך 2-3 שנים — אותו חיי מדף כמו הבקבוק המקורי. מרסס הזכוכית מגן על הבושם מפני חמצון, בדיוק כמו האריזה המקורית.

אילו גדלים אתם מציעים?

אנו מציעים חמישה גדלים שמתאימים לכל צורך:

• 2ml — היכרות מהירה (כ-25-40 ריסוסים)
• 3ml — כמה ימים של שימוש (כ-40-60 ריסוסים)
• 5ml — בדיקת בושם לאורך שבוע (כ-60-100 ריסוסים)
• 10ml — חובה לנסיעות (כ-120-200 ריסוסים)
• 20ml — בניית ארון הבשמים שלכם (כ-240-400 ריסוסים)

באילו בקבוקים אתם משתמשים?

כל הדקנטים שלנו מגיעים במרססי זכוכית איכותיים עם צווארון מתכת ומשאבות ערפל עדין. זכוכית שומרת על הבושם טוב יותר מפלסטיק ומונעת כל שינוי בריח. כל בקבוק עומד בתקני TSA לנסיעות וניתן למילוי חוזר אם תרצו להשתמש בו שוב.

איזה גודל כדאי להזמין?

אם אתם מנסים בושם חדש בפעם הראשונה, התחילו עם 2ml או 5ml. אם אתם כבר אוהבים את הריח ורוצים לענוד אותו באופן קבוע, 10ml או 20ml מציעים תמורה טובה יותר. לנסיעות, 10ml הוא הבחירה המושלמת — מספיק לשבוע-שבועיים של שימוש יומיומי, וקטן מספיק לתיק יד.

האם אתם שולחים לכל העולם?

כן. אנו שולחים לכל העולם עם חברות שילוח הכוללות מעקב, מהסדנה שלנו בצרפת. רוב ההזמנות מגיעות תוך 5-10 ימי עסקים, בהתאם למיקום שלכם.

כמה זמן לוקח המשלוח?

העיבוד אורך 1-3 ימי עסקים. זמני המשלוח משתנים לפי היעד:

• צרפת: 2-4 ימי עסקים
• האיחוד האירופי: 3-7 ימי עסקים
• ארה״ב, קנדה וישראל (FedEx Express): כ-3 ימי עסקים (72 שעות)
• שאר העולם: 7-15 ימי עסקים

תקבלו מספר מעקב באימייל ברגע שההזמנה תישלח.

מהן עלויות המשלוח?

משלוח סטנדרטי חינם עם מעקב בהזמנות החל מ-€59 (€4.95 מתחת לסכום זה), לצרפת, לאיחוד האירופי ולרוב המדינות. הזמנות לארה״ב, קנדה וישראל נשלחות עם FedEx Express (כ-72 שעות) תמורת €19.95. שדרוגי משלוח מהיר אופציונליים מוצגים בקופה (€9.95 בצרפת, €19.95 בינלאומית). במשלוחים אל מחוץ לאיחוד האירופי, ייתכן שיחולו מכסי יבוא ומסים עם ההגעה, והם משולמים על ידי הנמען.

האם אפשר לשנות או לבטל את ההזמנה?

כן, כל עוד ההזמנה עדיין לא נשלחה. כתבו לנו בכתובת contact@decantsample.com בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה. לאחר שההזמנה נשלחה, כבר אי אפשר לבטל אותה, אך מדיניות ההחזרות הרגילה שלנו חלה עם ההגעה.

האם אפשר להחזיר דקנט אם לא אהבתי את הריח?

מטעמי היגיינה ובטיחות, איננו יכולים לקבל החזרות של דקנטים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש — זהו נוהג מקובל בכל תעשיית הקוסמטיקה והבשמים. זו בדיוק הסיבה שדקנטים קיימים: כדי לאפשר לכם לבדוק בושם במחיר משתלם לפני שתתחייבו לבקבוק מלא. אנו ממליצים להתחיל בגדלים 2ml או 5ml כדי למזער סיכון.

מה אם ההזמנה מגיעה פגומה או שגויה?

אנו תמיד עומדים מאחורי מה שאנו שולחים. אתם זכאים להחזר כספי מלא או להחלפה ללא עלות אם:

• הדקנט שלכם מגיע פגום (מרסס שבור, בקבוק דולף)
• קיבלתם מוצר שגוי
• החבילה שלכם אבדה במשלוח
• קיימת בעיית איכות ברורה בבושם עצמו

צרו איתנו קשר תוך 7 ימים מקבלת ההזמנה בכתובת contact@decantsample.com עם מספר ההזמנה ותמונות. נטפל בכך תוך 24-48 שעות.

כמה זמן לוקחים החזרים כספיים?

לאחר האישור, ההחזרים מונפקים לאמצעי התשלום המקורי שלכם בתוך 5-10 ימי עסקים. התזמון המדויק תלוי בבנק או בחברת האשראי שלכם. לפרטים נוספים, ראו את הנוסח המלא של מדיניות ההחזרות וההחזר הכספי.

האם אפשר להשיג בשבילי בושם מסוים?

כן, אנחנו אוהבים בקשות מיוחדות. אם אתם מחפשים בושם מסוים — בין אם הוא נדיר, הופסק או פשוט עדיין לא נמצא באתר שלנו — כתבו לנו בכתובת contact@decantsample.com עם שם המותג ושם הבושם. נעשה כמיטב יכולתנו להשיג אותו עבורכם ונודיע לכם אם זה אפשרי.

האם אתם מציעים המלצות על בשמים?

בהחלט. אם אתם לא בטוחים מאיפה להתחיל או רוצים לגלות משהו חדש, ספרו לנו אילו בשמים אתם כבר אוהבים (או שונאים) ונציע דקנטים מקוריים שמתאימים לטעמכם. אנחנו בעצמנו חובבי בשמים ונשמח לעזור לכם למצוא את בושם החתימה הבא שלכם.