Čo je decant?

Decant je malá porcia parfumu, ktorá sa starostlivo prelieva z originálnej fľaše v plnej veľkosti do menšej sklenenej fľaštičky s rozprašovačom. Umožňuje vám zažiť autentické luxusné a nišové vône bez toho, aby ste sa zaviazali ku kúpe celej fľaše za 150 – 300 €. Ideálne na objavovanie, na cesty alebo na vytváranie striedajúcej sa zbierky.

Sú vaše vône 100 % autentické?

Áno. Každú fľašu kupujeme od oficiálnych predajcov. Každá fľaša sa pred pretočením overuje z hľadiska kvality, neporušenosti vône a konzistentnosti obalu. Naše vône nikdy neriedime, nemeníme ani neplníme opakovane – to, čo ovoniate, je presne to, čo je v originálnej fľaši.

Ako sa decanty vyrábajú?

Každý decant sa ručne prelieva v našej parížskej dielni pomocou sterilného vybavenia. Vôňu prelievame priamo z originálnej fľaše do kvalitných sklenených rozprašovačov, čo zaručuje nulovú kontamináciu a maximálne zachovanie vône. Každá fľaštička sa pred odoslaním označí, zapečatí a skontroluje jej kvalita.

Ako dlho decanty vydržia?

Pri správnom skladovaní (na chladnom, tmavom mieste, mimo priameho slnečného svetla a tepla) si decant zachová plnú neporušenosť vône 2 – 3 roky – rovnaká trvanlivosť ako pri originálnej fľaši. Sklenený rozprašovač chráni vôňu pred oxidáciou, rovnako ako originálny obal.

Aké veľkosti ponúkate?

Ponúkame päť veľkostí, ktoré vyhovujú každej potrebe:

• 2 ml – Rýchle objavovanie (~25 – 40 strekov)
• 3 ml – Niekoľko dní nosenia (~40 – 60 strekov)
• 5 ml – Vyskúšajte vôňu počas týždňa (~60 – 100 strekov)
• 10 ml – Nevyhnutnosť na cesty (~120 – 200 strekov)
• 20 ml – Vybudujte si svoju zbierku (~240 – 400 strekov)

Aké fľaštičky používate?

Všetky naše decanty sú v kvalitných sklenených rozprašovačoch s kovovými golierikmi a pumpičkami na jemnú hmlu. Sklo zachováva vôňu lepšie ako plast a bráni akejkoľvek zmene vône. Každá fľaštička je v súlade s predpismi TSA pre cestovanie a dá sa znovu naplniť, ak ju chcete použiť opakovane.

Akú veľkosť si mám objednať?

Ak vyskúšate novú vôňu prvýkrát, začnite s 2 ml alebo 5 ml. Ak už vôňu milujete a chcete ju nosiť pravidelne, 10 ml alebo 20 ml ponúka lepšiu hodnotu. Na cesty je 10 ml ideálna voľba – dosť na 1 – 2 týždne každodenného používania, dostatočne kompaktná do príručnej batožiny.

Zasielate do celého sveta?

Áno. Zasielame do celého sveta prostredníctvom prepravcov so sledovaním zásielok z našej dielne vo Francúzsku. Väčšina objednávok dorazí do 5 – 10 pracovných dní v závislosti od vašej polohy.

Ako dlho trvá doprava?

Spracovanie trvá 1 – 3 pracovné dni. Doby dopravy sa líšia podľa destinácie:

• Francúzsko: 2 – 4 pracovné dni
• EÚ: 3 – 7 pracovných dní
• USA, Kanada a Izrael (FedEx Express): približne 3 pracovné dni (72 hodín)
• Zvyšok sveta: 7 – 15 pracovných dní

Po odoslaní objednávky vám e-mailom pošleme číslo na sledovanie zásielky.

Aké sú vaše náklady na dopravu?

Bezplatná štandardná doprava so sledovaním zásielky pri objednávkach od 59 € (4,95 € pod túto sumu), do Francúzska, EÚ a väčšiny krajín. Objednávky do USA, Kanady a Izraela sa odosielajú cez FedEx Express (približne 72 hodín) za 19,95 €. Voliteľné expresné upgrady sa zobrazia pri pokladni (9,95 € vo Francúzsku, 19,95 € do zahraničia). Pri doručení mimo EÚ sa po príchode môžu uplatniť dovozné clá a dane, ktoré uhrádza príjemca.

Môžem svoju objednávku zmeniť alebo zrušiť?

Áno, pokiaľ vaša objednávka ešte nebola odoslaná. Napíšte nám na contact@decantsample.com čo najskôr s číslom objednávky. Po odoslaní už objednávku nie je možné zrušiť, ale po doručení platia naše štandardné pravidlá vrátenia tovaru.

Môžem vrátiť decant, ak sa mi vôňa nepáči?

Z hygienických a bezpečnostných dôvodov nemôžeme prijať vrátenie otvorených ani použitých decantov – je to bežná prax v celom odvetví kozmetiky a parfumérie. Presne preto decanty existujú: aby ste si mohli vôňu vyskúšať za výhodnú cenu predtým, než sa rozhodnete pre celé balenie. Odporúčame začať s našimi veľkosťami 2 ml alebo 5 ml, aby ste minimalizovali riziko.

Čo ak moja objednávka dorazí poškodená alebo nesprávna?

Vždy stojíme za tým, čo odosielame. Máte nárok na úplné vrátenie platby alebo bezplatnú výmenu, ak:

• Váš decant dorazí poškodený (rozbitý rozprašovač, tečúca fľaštička)
• Dostanete nesprávny produkt
• Váš balík sa stratí počas prepravy
• Vyskytne sa zjavný problém s kvalitou samotnej vône

Kontaktujte nás do 7 dní od prevzatia objednávky na contact@decantsample.com s číslom objednávky a fotografiami. Vybavíme to do 24 – 48 hodín.

Ako dlho trvá vrátenie platby?

Po schválení sa platba vráti na pôvodný spôsob platby do 5 – 10 pracovných dní. Presné načasovanie závisí od vašej banky alebo vydavateľa karty. Viac podrobností nájdete v našich úplných Pravidlách vrátenia tovaru a vrátenia platby.

Môžete mi zohnať konkrétnu vôňu?

Áno, osobitné požiadavky máme radi. Ak hľadáte konkrétnu vôňu – či už vzácnu, vyradenú z výroby, alebo jednoducho zatiaľ nie je na našej webovej stránke – napíšte nám na contact@decantsample.com s uvedením značky a názvu vône. Urobíme všetko pre to, aby sme vám ju zohnali, a dáme vám vedieť, či je to možné.

Ponúkate odporúčania vôní?

Samozrejme. Ak neviete, kde začať, alebo chcete objaviť niečo nové, povedzte nám, aké vône už milujete (alebo neznášate), a my vám navrhneme autentické decanty, ktoré zodpovedajú vášmu vkusu. Sami sme nadšenci parfumov a radi vám pomôžeme nájsť vašu ďalšiu osobitnú vôňu.